Estes Termos regem o uso da Mila. Ao enviar mensagens para a Mila e aceitar estes Termos na conversa, você concorda com eles. Se não concordar, é só não usar o serviço.
1. O que é a Mila
A Mila é uma assistente pessoal que funciona dentro do WhatsApp, operada por FERNANDA E STEPHANIE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA - ME, CNPJ 64.302.196/0001-51.
Ela ajuda você a organizar a rotina: guarda lembretes, listas e cardápios, acompanha despesas e metas de dinheiro, monta um resumo da sua manhã, escreve recados para você enviar a outras pessoas e, se você autorizar, consulta e organiza a sua Google Agenda.
A Mila usa modelos de linguagem para gerar as respostas. Isso significa que ela pode errar: entender mal um pedido, trocar um horário, dar uma informação imprecisa. Você deve conferir informações importantes antes de agir com base nelas.
2. Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos ou mais e um número de WhatsApp ativo.
A Mila está em fase de acesso restrito: a entrada depende de um código de convite. Podemos conceder, limitar ou encerrar convites a nosso critério.
Sua conta é pessoal e vinculada ao seu número de telefone. Se você trocar de número, é uma conta nova — os dados não são transferidos automaticamente.
3. O que a Mila não é
Este é o ponto mais importante destes Termos.
- A Mila não é profissional de saúde. Nada do que ela diz — inclusive sobre alimentação, cardápios, ciclo menstrual ou sintomas — é diagnóstico, tratamento ou orientação médica. O registro de ciclo é uma anotação sua, não um método contraceptivo nem um instrumento de diagnóstico. Procure profissional qualificado para qualquer questão de saúde.
- A Mila não é consultora financeira. Registrar despesas, contas e metas é organização doméstica. Nada disso é recomendação de investimento ou aconselhamento financeiro.
- A Mila não é advogada e não presta orientação jurídica.
- A Mila não é serviço de emergência. Se você estiver em risco, procure ajuda imediata: SAMU 192, Polícia Militar 190, Central de Atendimento à Mulher 180 e CVV 188 (apoio emocional, 24 horas, ligação gratuita).
4. Como você deve usar
Você concorda em não:
- Usar a Mila para atividade ilegal, para ameaçar, assediar ou fraudar alguém
- Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas, nem contornar limites técnicos ou de acesso
- Automatizar o envio de mensagens em volume que prejudique o serviço
- Enviar dados pessoais de terceiros sem que haja base legal para isso
- Se passar por outra pessoa
Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir esta seção.
5. Mensagens para outras pessoas
A Mila escreve recados para você enviar a terceiros — mas quem envia é você, do seu próprio WhatsApp. A Mila não envia mensagens por conta própria a outras pessoas, e não guarda nome nem telefone de quem vai receber.
A responsabilidade pelo conteúdo que você envia a terceiros é sua.
6. Integração com a Google Agenda
A conexão com a Google Agenda é opcional, feita por você, com autorização pelo próprio Google.
Ao conectar, você escolhe entre três níveis de acesso, e a Mila pede ao Google apenas a permissão correspondente ao nível escolhido. A Mila consulta a sua agenda ao vivo e, nos níveis que você autorizar, cria, altera e apaga compromissos a seu pedido. A Mila não mantém uma cópia sincronizada da sua agenda.
Você pode mudar de nível ou desconectar a qualquer momento, pela conversa ou em myaccount.google.com/permissions. O tratamento desses dados está descrito nas seções 11 e 11-A da Política de Privacidade.
O uso da Google Agenda também está sujeito aos termos do próprio Google.
7. Privacidade
O tratamento dos seus dados é regido pela Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
8. Conteúdo e propriedade
O que você escreve continua seu. Você nos concede uma licença limitada de usar esse conteúdo apenas para operar o serviço e responder você — e nada além disso.
Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial, conforme a seção 11-A da Política de Privacidade.
O nome Mila, a marca, o software e a identidade visual são de titularidade de FERNANDA E STEPHANIE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA - ME. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles.
9. Disponibilidade e mudanças no serviço
A Mila está em desenvolvimento contínuo. Podemos alterar, adicionar ou remover funcionalidades, e pode haver indisponibilidade por manutenção ou por falha de provedores dos quais dependemos — inclusive o próprio WhatsApp.
Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Avisaremos com antecedência razoável se formos descontinuar o serviço.
10. Encerramento
Por você: peça “apaga tudo” na conversa, a qualquer momento, sem justificativa. A conta e os dados são apagados conforme a seção 7 da Política de Privacidade.
Por nós: podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, ou encerrar o serviço como um todo, com aviso prévio quando possível.
11. Preço
Durante a fase de acesso restrito, o uso da Mila é gratuito. Se passarmos a cobrar, avisaremos com antecedência e você poderá encerrar a conta antes de qualquer cobrança. Não cobramos nada sem aceite expresso seu.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso da Mila, nem por decisões que você tome com base em respostas dela.
Nada nestes Termos afasta os direitos que a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, garante a você de forma inafastável.
13. Mudanças nestes Termos
Se mudarmos estes Termos de forma relevante, avisaremos pela conversa antes de a mudança entrar em vigor. Continuar usando a Mila depois disso significa aceitar a versão nova.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da usuária para dirimir controvérsias.